Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver el producto sin necesidad de indicar el motivo.
“Los productos deben devolverse sin usar, en su embalaje original y con los precintos intactos. No se aceptarán devoluciones de velas que hayan sido encendidas, consumidas o manipuladas, ni de inciensos cuyos paquetes hayan sido abiertos o desprecintados.”
“Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador, salvo que el producto presente taras o defectos de fábrica.”
Para solicitar la devolución, envíanos un correo a harmony.fengh.shui@gmail.com indicando el número de pedido. Te confirmaremos la dirección de envío.
Una vez recibido y comprobado el producto, reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días naturales por el mismo método de pago utilizado.
En caso de producto defectuoso o error de envío, nos haremos cargo de todos los gastos.